Pembaca Kartu Kredit Meja Restoran – Baik atau Buruk?

Restoran terpilih di seluruh negara sedang menguji pembaca kartu kredit berbasis tabel yang memungkinkan pelanggan membayar untuk makan di meja. Kabar berita pada tahun lalu tentang pelayan dan pelayan mencuri informasi kartu kredit pelanggan menyebabkan transformasi industri baru yang melibatkan produk yang melindungi informasi kartu kredit konsumen.

Restoran yang berpartisipasi dalam peluncuran beta pembaca kartu kredit enggan pada awalnya untuk berpartisipasi karena mereka khawatir pengunjung akan merasa terburu-buru. Restoran makanan cepat saji seperti McDonald's memungkinkan pelanggan membayar di konter dengan kartu kredit mereka. Pembayaran sisi meja berbeda dari pembayaran balik karena pengunjung benar-benar duduk dan dilayani oleh karyawan yang bekerja terutama pada tips. Waitertalk.com, sebuah forum online bagi para pramusaji dan pramusaji untuk melampiaskan topik-topik seperti 'pelanggan tip buruk' dan 'manajemen yang tidak benar' telah membentuk forum diskusi melawan 'pembaca kartu kredit sisi-tabel' ini. Pelayan dan pramusaji percaya pembaca kartu kredit akan menjadi pencegah untuk meninggalkan tip yang sesuai, terutama di restoran cepat saji seperti Ground Round, yang biasanya menarik pelanggan kelas menengah yang tidak berpengalaman dalam memberi tip dan makan di restoran non-rantai. Beberapa pelayan percaya pembaca kartu kredit akan menjadi fokus utama dari pengalaman bersantap dan mesin tidak akan memungkinkan mereka untuk upsel ke pelanggan karena pelanggan akan berpikir tentang tagihan lebih dari pengalaman bersantap yang sebenarnya.

Di Eropa, adalah normal untuk membayar di meja; namun, budaya Eropa memungkinkan pembayaran di sisi meja dapat diterima. Akankah pembayaran di sisi meja menjadi norma baru untuk membayar di restoran atau akankah Amerika tidak menerima ini karena itu lebih dari sekadar jaminan? Apa yang kamu pikirkan? Bukankah kamu harus percaya pelayanmu? Skimming penipuan di restoran yang menjadi berita utama adalah bagian dari insiden yang terisolasi. Namun, skimming kartu kredit terjadi setiap hari di restoran dan bisnis kecil berorientasi konsumen langsung lainnya. Insiden ini biasanya tidak dilaporkan karena korban tidak akan menyadari dia telah ditipu sampai berbulan-bulan setelah kejadian. Terjadinya skimming kartu kredit restoran terjadi di restoran yang sama selama satu tahun dan mengklaim banyak korban yang melacak pemotongan kartu kredit mereka kepada seorang karyawan restoran.

Satu-satunya perbedaan antara mesin tableside dan karyawan restoran yang memproses transaksi adalah – karyawan restoran tidak akan pernah meninggalkan sidik jari pada plastik Anda. Anda cukup menggeser kartu kredit Anda melalui mesin dan printer di area pelayan mencetak tanda terima Anda. Yang harus Anda lakukan hanyalah menandatangani dan meninggalkan tip. Bagaimana nyamannya ini? Anda tidak perlu menunggu tambahan 4 menit untuk meminta pelayan menggesek kartu Anda dan kembali dengan kartu Anda dan tanda terima. Apakah kenyamanan atau privasi dari informasi Anda yang paling sakral ini? Haruskah Anda mempercayai orang yang melayani makanan Anda? Kebanyakan pelayan dan pramusaji menerima banyak dari pelanggan untuk mendapatkan di bawah upah minimum.

Para pabrikan bertaruh restoran akan membeli pembaca kartu kredit Verifone baru ini. Pembaca bisa pergi untuk beberapa ratus dolar masing-masing. Restoran mendapatkan keuntungan karena proses pembayaran mengubah tabel menjadi lebih cepat, yang membantu restoran mendapatkan lebih banyak uang per tabel dan pelayan mendapatkan lebih banyak karena 'rental' nya berputar dengan cepat.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *